Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
CARPROG attache une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles informations nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
CARPROG SAS, 13, allée Marion Delorme, 77250 Moret-Loing-et-Orvanne, représentée par Romain Demonchy, Président. Contact : 06 73 61 37 13, carprog77@hotmail.com.
Les données que nous recueillons
- Formulaire de contact : profil (particulier, professionnel, réseau), nom, société, e-mail, téléphone, véhicule et message.
- Prestations à l'atelier : identité, coordonnées, informations sur le véhicule (immatriculation, modèle, motorisation) et données de facturation.
Nous ne recueillons pas de données bancaires sur ce site.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à vos demandes et établir des devis, sur la base de votre demande et de notre intérêt à y donner suite.
- Réaliser les prestations et les facturer, sur la base du contrat qui nous lie.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.
Qui y a accès
Vos données sont traitées uniquement par CARPROG. Pour fonctionner, nous faisons appel à des prestataires techniques :
- o2switch (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site et des e-mails.
- Telegram : lorsque vous envoyez le formulaire, une notification contenant votre message nous est transmise sur notre messagerie professionnelle afin de vous répondre plus vite. Ce service peut traiter les données en dehors de l'Union européenne.
Combien de temps nous les gardons
- Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
- Dossiers clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie. Pour savoir comment il est utilisé, nous mesurons l'audience de façon anonyme et sans cookie, sur notre propre serveur : pages et sections consultées, boutons cliqués, site de provenance, type d'appareil et de navigateur. Votre adresse IP n'est jamais conservée et vous n'êtes pas suivi d'un jour à l'autre. Ces statistiques sont gardées 13 mois et ne sont partagées avec personne. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur. Le reportage vidéo est hébergé sur YouTube, en mode « confidentialité renforcée » : le lecteur ne se charge que si vous lancez la lecture, et YouTube ne dépose alors ses propres cookies que pendant le visionnage. Les liens vers YouTube, Facebook ou Google Maps ne transmettent aucune donnée tant que vous ne cliquez pas dessus.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur portabilité, ainsi que vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Il suffit de nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).